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『ITサポート』

「昨日まで普通に使えていたのに、今日はなぜかネットにつながらない」
ITサポートに携わっていると、そんな“ある日突然のトラブル”に日々出会います。
今回は、実際に発生した「有線も無線も一切つながらないPC」を復旧させた話をベースに、再発時に役立つポイントを紹介します。

オフィスでよくある問い合わせのひとつに、 「急にモニターが映らなくなったんですけど…」 というトラブルがあります。
特にデュアルモニターやドッキングステーションを使っている環境では、 意外とシンプルな操作で直るケースが多いです。
この記事では、実際にITサポートの現場でよく行っている “映らない”ときのチェックリストと対処法を紹介します。