パソコンがフリーズした！初心者でもできる7つの対処法

パソコンを使っている最中に急に画面が固まって動かなくなってしまうと、焦ってしまいますよね。忙しいときはイライラしてしまうことも。ただそんなとき、すぐ強制シャットダウンをしたり、コンセントを抜いたりするとデータ損失や状況悪化に繋がりかねません。まずは落ち着いて深呼吸。そしてこれからご紹介する対処法7選をお試しください。

少し時間をおいて待つ

パソコンが作業中で処理が追いついていない場合、焦って色々と操作してしまうことでかえって良くない方向に行くことも。

特に「アクセスランプ」が点滅している場合はHDDなどドライブが読み書きをしている状態です。その場合はしばらく待つことでフリーズが解消されることがあるため、最低10分は時間をおいてみましょう。

外付けマウス・キーボードの動作確認をする

画面が固まったように見えて、外付けキーボード・マウスのトラブル、といった場合もあります。外付けデバイスを使用している場合は接続を確認してみましょう。

  有線接続の場合：ケーブルの抜き差しをしてみる
  無線接続の場合：Bluetooth接続が切れていないか/電池や充電が切れていないか確認

PC側のキーボードやタッチパットから操作できる場合は、外付けの機器のトラブルの可能性があります。特に無線接続の場合、電池や充電切れはよくあるマイナートラブルです。定期的にメンテナンスをしましょう。

周辺機器を取り外す

USBや周辺機器が原因でフリーズすることもあり、その場合取り外しが有効なことがあります。全ての周辺機器を一度取り外し、動作を確認してみましょう。

• モニター
• ドッキングステーション
• ヘッドセット/イヤホン/カメラ
• 外付けHDD
• USBデバイス など

キーボード操作でアプリの強制終了を試す

完全にフリーズしているように見えても、特定の操作で動作が回復することがあります。

• Ctrl + Shift + Esc を押して「タスクマネージャー」を開き、応答しないアプリを選択して「タスクを終了する」をクリック。

• Alt + Tab でアプリの切り替えを試す。
• Windowsキー + Ctrl + Shift + B を押して画面のリフレッシュを試す。

サインアウトする

キーボードが使用できる場合、サインアウトすることでフリーズを解消できることがあります。

• Ctrl + Alt + Del キーを同時に押して、表示された画面から「サインアウト」をクリック。

再起動する

キーボードが使用できる場合、再起動をすることでフリーズを解消できることがあります。

• Ctrl + Alt + Del キーを同時に押して、表示された画面の右下から「再起動」をクリック。

強制シャットダウン

これまでご紹介した対処法で解消できない場合、最後の手段として強制シャットダウンをしてみます。

• 電源ボタンを 10秒以上 長押しして、完全に電源を切る。
• 少し待って再び電源を入れる。
• 起動後、「正常にシャットダウンされませんでした」というメッセージが出た場合は「通常起動」を選択。

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